Das Haus ist sehr schön mit allem notwendigen Komfort. Es hat leider einen Haken: Man muss am Tag der Abreise das Haus bis spätestens um 9.00 Uhr verlassen haben. Inkl. Frühstück, Packen und Morgentoilette. Leider stört das einen ansonsten Superaufenthalt sehr.
Das Haus ist sehr schön mit allem notwendigen Komfort.
Es hat leider einen Haken: Man muss am Tag der Abreise das Haus bis spätestens um 9.00 Uhr verlassen haben. Inkl. Frühstück, Packen und Morgentoilette.
Leider stört das einen ansonsten Superaufenthalt sehr.
Administrator-Antwort von: Falk Rausendorf
Sehr geehrter Herr Seifert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns – bis auf die Abreisezeit – gut gefallen hat. Wie Ihnen heute schon persönlich erläutert, ist es leider nicht möglich, bei unserem Anspruch an Sauberkeit unserer Domizile und der Größe dieses Hauses, dessen Reinigung so zu straffen, dass eine spätere Abreisezeit als 9 Uhr für die Gäste möglich wäre. Leider sind wir insbesondere mit diesem Objekt auch in der Nebensaison derart ausgebucht, so dass taggleiche An- und Abreisen der Gäste eher die Regel als die Ausnahme, wie auch heute, wären. Somit ist unser zeitlicher Rahmen für die Reinigung fast stetig beschränkt, so dass wir in der Abreisezeit für den Gast leider in diesen Fällen nicht flexibel sein können. Jenen Umstand kommunizieren wir jedoch fairer Weise seit Beginn an vor der Buchung des Hauses, indem wir die Nutzungszeiten der Häuser in unseren Vermietungsbedingungen, welche...
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Sehr geehrter Herr Seifert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns – bis auf die Abreisezeit – gut gefallen hat. Wie Ihnen heute schon persönlich erläutert, ist es leider nicht möglich, bei unserem Anspruch an Sauberkeit unserer Domizile und der Größe dieses Hauses, dessen Reinigung so zu straffen, dass eine spätere Abreisezeit als 9 Uhr für die Gäste möglich wäre. Leider sind wir insbesondere mit diesem Objekt auch in der Nebensaison derart ausgebucht, so dass taggleiche An- und Abreisen der Gäste eher die Regel als die Ausnahme, wie auch heute, wären. Somit ist unser zeitlicher Rahmen für die Reinigung fast stetig beschränkt, so dass wir in der Abreisezeit für den Gast leider in diesen Fällen nicht flexibel sein können. Jenen Umstand kommunizieren wir jedoch fairer Weise seit Beginn an vor der Buchung des Hauses, indem wir die Nutzungszeiten der Häuser in unseren Vermietungsbedingungen, welche der Gast stets lesen und akzeptieren muss, klar (9 Uhr Abreise) definiert haben. Jeder buchende Gast erhält diese Information vor dem Absenden seiner verbindlichen Reservierung. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie in einem unserer Objekte wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.
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